UithangwerkGoogle laat in Maps vooral bedrijven zien die relevant zijn voor de zoekopdracht, dichtbij zijn en een goede naam hebben. Dat laatste gaat vooral over reviews en hoe compleet uw profiel is. Aan die twee dingen kunt u zelf veel doen.
Hoe bepaalt Google wie bovenaan staat?
Google zegt zelf dat drie dingen tellen bij de lokale resultaten: relevantie (past uw bedrijf bij wat iemand zoekt?), afstand (hoe ver bent u van de zoeker?) en bekendheid (hoe bekend en gewaardeerd is uw bedrijf, onder meer via reviews en uw website?). Aan de afstand kunt u weinig doen. Aan de andere twee wel.
9 tips
1. Claim en verifieer uw profiel
Zoek uw bedrijf op in Google Maps. Staat het er al? Klik dan op "Eigenaar van dit bedrijf?" Staat het er niet? Maak dan een Google Bedrijfsprofiel aan. Google laat u daarna bewijzen dat het uw bedrijf is.
2. Kies de juiste hoofdcategorie
Dit is een van de belangrijkste instellingen. Kies de categorie die precies zegt wat u bent, zoals "Schilder" of "Hovenier", en vul daarna aanvullende categorieën aan.
3. Werkt u bij de klant? Stel een werkgebied in
Heeft u geen winkel of werkplaats waar klanten langskomen? Dan kunt u uw adres verbergen en de plaatsen of regio's opgeven waar u werkt.
4. Vul alles in
Openingstijden, telefoonnummer, uw diensten, een korte omschrijving en de link naar uw website. Een compleet profiel komt betrouwbaarder over, voor Google en voor de klant.
5. Zet er regelmatig foto's op
Foto's van uw werk, uw bus, uw team. Echte foto's doen het beter dan stockfoto's. Na elke mooie klus één of twee foto's toevoegen is al genoeg.
6. Vraag elke tevreden klant om een review
De meeste klanten willen best een review schrijven, maar ze denken er niet aan. Vraag het direct na de klus en stuur de link via WhatsApp of geef een kaartje met een QR-code. In uw profiel vindt u de link onder "Vraag om reviews".
7. Reageer op reviews, ook op de negatieve
Een kort, vriendelijk antwoord laat zien dat u betrokken bent. Bij een negatieve review: blijf rustig, erken het probleem en bied een oplossing aan. Toekomstige klanten lezen mee.
8. Zorg dat uw gegevens overal hetzelfde zijn
Uw bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer moeten op uw website, in uw Google-profiel en op andere sites hetzelfde zijn. Dat helpt Google om te zien dat het om één en hetzelfde bedrijf gaat.
9. Koppel uw profiel aan een goede website
Uw website vertelt Google meer over wat u doet en waar. Een site met uw diensten en werkgebied helpt uw profiel om bij de juiste zoekopdrachten te verschijnen.
Wat u beter niet kunt doen
- Zoekwoorden in uw bedrijfsnaam zetten, zoals "Jansen Schilder Assen Goedkoop". Dat mag niet volgens de regels van Google en kan uw profiel kosten.
- Reviews kopen, zelf schrijven of belonen met korting of een cadeautje. Ook dat is tegen de regels, en klanten prikken er vaak doorheen.
- Een nep-adres opgeven om in een andere plaats te verschijnen. Google haalt zulke profielen weg.
Hulp nodig?
Uw profiel goed instellen kost een uurtje. Wilt u dat liever laten doen? Ik knap uw Google Bedrijfsprofiel op voor €50, eenmalig. Of vraag eerst een gratis websitecheck aan: daarin kijk ik ook naar uw profiel.