Voorwaarden voor websites

1. Wie ben ik?

Uithangwerk (Jurgen) maakt websites voor vakmensen en kleine ondernemers. Contact: uithangwerk@gmail.com.

2. Waarvoor gelden deze voorwaarden?

Voor alle offertes en opdrachten voor websites, losse klussen (zoals een losse fix of het opknappen van een Google-profiel), onderhoud en de Website-APK. Voor de Excel-bestanden gelden de voorwaarden voor bestanden.

3. Offerte en opdracht

Een offerte is 30 dagen geldig. De opdracht gaat in zodra u akkoord geeft, per mail of met uw handtekening. U krijgt daarna een opdrachtbevestiging met wat we hebben afgesproken.

4. Wat zit er in de prijs?

Wat bij uw pakket staat op de website of in de offerte, inclusief het opzetten en online zetten van de site.
De site wordt gratis online gehouden via Netlify. Mocht dat ooit niet meer gratis kunnen, dan overleg ik eerst met u. U zit nergens aan vast.
De domeinnaam (ongeveer €10 per jaar) zit er niet in. Die staat op uw naam en betaalt u zelf.
Alle prijzen zijn inclusief 21% btw. De prijzen zijn dus precies wat u betaalt.
De huidige prijzen zijn startprijzen voor mijn eerste vijf opdrachten. Daarna kunnen ze omhoog. De prijs in uw offerte blijft voor u gelden, ook als mijn prijzen later stijgen.

5. Wijzigingsrondes

Bij Basis en Plus zit één wijzigingsronde inbegrepen, bij Compleet twee. Een ronde is één lijst met alle wijzigingen die u wilt, in één keer doorgegeven.
Een extra wijzigingsronde kost €15.
Taal- en tikfouten die ik zelf heb gemaakt, herstel ik altijd gratis.

6. Wat u aanlevert

Uw informatie, foto's en eventueel uw logo. Heeft u geen geschikte foto's, dan kan ik rechtenvrije foto's gebruiken.
U zorgt dat u de foto's, teksten en logo's die u aanlevert mag gebruiken. Gebruik geen foto's van internet waar u geen toestemming voor heeft.
Lukt het niet om binnen 30 dagen aan te leveren? Dan plannen we opnieuw in.

7. Planning

Meestal staat uw site binnen een week nadat u alles heeft aangeleverd online. Dat is een verwachting, geen harde deadline. Loopt het uit, dan hoort u dat van mij.

8. Betaling en tevredenheidsgarantie

Geen aanbetaling. U ziet het ontwerp eerst op een testadres.
Na uw goedkeuring stuur ik de factuur, met een betaaltermijn van 14 dagen. Zodra die betaald is, zet ik de site op uw eigen domeinnaam.
Garantie: U betaalt pas als u het ontwerp heeft goedgekeurd. Is het na de wijzigingsronde nog niet naar wens? Dan stoppen we en betaalt u niets. Ik gebruik het ontwerp dan ook niet voor u.
Losse klussen betaalt u na uitvoering, ook met 14 dagen betaaltermijn.

9. Van wie is de website?

Na betaling is de website van u. U krijgt alle bestanden, en de domeinnaam staat op uw naam. Stopt u ooit met mij, dan neemt u alles mee. Ik laat uw site alleen als voorbeeld aan anderen zien als u daar toestemming voor geeft.

10. Onderhoud

Onderhoud kost €12,50 per maand en is maandelijks opzegbaar, per mail, tegen het einde van de maand.
Inbegrepen: kleine aanpassingen zoals prijzen, foto's, openingstijden en teksten, tot ongeveer een half uur per maand. Ook houd ik de site in de gaten en up-to-date. Grotere wijzigingen doe ik voor een prijs die we vooraf afspreken.
Gratis maanden (bij Compleet of via een doorverwijzing) lopen na afloop niet automatisch door. Ik vraag u eerst of u het onderhoud wilt houden.

11. Website-APK

De Website-APK kost €25 per jaar. Eén keer per jaar controleer ik uw site en stuur ik u een kort rapport. U kunt hem elk jaar opzeggen, per mail, vóór de volgende check.

12. Aansprakelijkheid

Ik doe mijn uiterste best om uw site goed en veilig te laten werken, maar kan niet garanderen dat hij nooit storing heeft.
Voor storingen bij andere partijen, zoals de hosting, de partij van uw domeinnaam of Google, ben ik niet aansprakelijk.
Mocht er toch iets misgaan door mijn werk, dan is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de opdracht, behalve bij opzet of grove schuld.

13. Privacy

Ik gebruik uw gegevens alleen voor de opdracht. Meer in de privacyverklaring.

14. Verwerking van gegevens van uw bezoekers (verwerkersovereenkomst)

Via het contactformulier op uw site laten bezoekers hun gegevens achter. Omdat dat formulier via mijn hosting loopt, verwerk ik die gegevens namens u. U bent daarvoor verantwoordelijk (verwerkingsverantwoordelijke), ik ben verwerker. Dit artikel geldt als onze verwerkersovereenkomst:

Ik verwerk de gegevens alleen om het formulier te laten werken en de berichten naar uw e-mail door te sturen. Voor niets anders.
Ik bekijk berichten alleen als u mij vraagt een probleem op te lossen, en ik houd ze geheim.
De site en het formulier draaien bij Netlify (hosting). Dat is de enige partij die ik daarvoor inschakel. Stap ik over naar een andere partij, dan laat ik u dat vooraf weten.
Ik beveilig mijn accounts met een sterk wachtwoord en tweestapsverificatie.
Merk ik een datalek dat uw bezoekers raakt, dan meld ik dat binnen 48 uur bij u, zodat u kunt beoordelen of u het moet melden.
Stopt onze samenwerking, dan verwijder ik de formulierberichten uit mijn hosting, of draag ik de site met formulier aan u of uw nieuwe partij over.
Op uw site staat een korte privacyverklaring die uitlegt wat er met de gegevens van uw bezoekers gebeurt. Die maak ik voor u.

15. Vragen en klachten

Mail naar uithangwerk@gmail.com. U krijgt binnen twee werkdagen antwoord. Komen we er samen niet uit, dan geldt het Nederlands recht.